Le métier de content marketing manager est l'un des plus passionnant dans le domaine du marketing digital et de la communication sur le web. Il consiste à créer et à diffuser du contenu de qualité en ligne pour attirer des prospects et fidéliser les clients.
Son espace d'expression est large, tant sur les formats (article, vidéo, photo, infographie, cas client, podcast, ...) que sur les supports de diffusion (site web, e-mailing, réseaux sociaux,...).
C'est un métier avant tout créatif, qui sollicite les esprits vifs et curieux. C'est aussi un métier de réflexion, qui fait appel aux qualités d'analyse pour notamment comprendre les besoins d'une cible marketing, à chaque étape du cycle de vente.
Polyvalent, le content manager est responsable de plusieurs enjeux. Il cumule donc les casquettes et occupe plusieurs métiers différents. Stratège du schémas directeur, rédacteur (voire journaliste), community manager, expert en communication et en digital, ...
"Le content marketing, c'est l'art de raconter une histoire qui va créer une envie chez vos clients de vous rejoindre dans votre voyage "
Doug Kessler
Dans cette fiche métier, vous découvrirez :
La production de contenu est une discipline qui explose depuis quelques années sur le web. En effet, les entreprises y consacrent de plus en plus de budget pour exister sur le digital : sur Google, sur les réseaux sociaux, pour construire un marketing durable et offrir des expériences mémorables aux prospects et aux clients.
C’est peut être l’atout n°1 de la discipline. Dans le registre de la communication, les anglo-saxons parlent de “thought leadership” et de "brand content". Il s’agit de partager des conseils, des astuces, des avis, … sur votre marché. La création et la diffusion de contenus de qualité se donne pour pour objectif d'inspirer votre public cible. L'enjeu est de devenir une autorité sur le digital et sur les réseaux sociaux. Mais aussi prendre appui sur les valeurs de la marque pour construire une stratégie de "brand content" (contenu de marque) efficace car séduisante. Pour devenir un véritable média, l'entreprise se donne l'objectif de construire un plan éditorial.
La publicité est de plus en plus chère et de moins en moins efficace. Pour créer des relations durables, il faut apporter de la valeur. Et s'appuyer sur un marketing responsable.
En publiant du brand content et des contenus de qualité régulièrement, le content marketing permet aux entreprises d'entretenir une relation numérique avec leur public cible sur le web. A l'aide d'une stratégie éditoriale et avec la création de contenus utiles et pertinents, le content marketer construit progressivement une audience qualifiée et fidélisée. Par ailleurs, en lien avec la communication corporate, le content marketer peur diffuser les valeurs de l'entreprise, s'appuyer sur un marketing responsable pour sensibiliser et convaincre une audience cible.
Le marketing de contenu est une technique efficace pour générer du trafic qualifié sur un site web. Sans un contenu de qualité, un site internet ne profitera pas de la source de trafic la plus rentable : le référencement naturel. En effet, le contenu est l'un des 3 piliers d'une stratégie efficace en SEO (Search Engine Optimisation).
Le marketing de contenu est une technique de communication incontournable sur le web pour inciter les internautes à communiquer leur adresse email ou à remplir un formulaire en échange d'un contenu qualitatif et gratuit. Très utilisée sur internet, notamment dans le secteur du B2B, cette technique fonctionne si le contenu est attractif et vraiment utile.
Le marketing de contenu est également bénéfique pour fidéliser des clients. En effet, avec la rédaction de contenus inspirants et créatifs qui répondent à leurs besoins, vous créez un rdv régulier et pertinent.
Le contenu permet donc de valoriser la génération de revenus à long terme en construisant des logiques communautaires, en incitant les clients existants à acheter de nouveau, notamment via l'animation de newsletter.
"Le content marketing, c'est la clé pour construire une relation de confiance avec vos clients en leur apportant régulièrement de la valeur"
Neil Patel
Le métier de content manager est très complet. Ses missions sont riches, variées et de plus en plus stratégiques au sein de l’entreprise.
Le content manager (responsable des contenus) élabore une stratégie de contenu en fonction des objectifs de l'entreprise et des besoins du public cible. Le schémas directeur consiste d'abord à étudier la cible (persona), étape cruciale qui conditionne la réussite d'un projet.
Il doit déterminer les thématiques de prise de parole. Par ailleurs, pour élaborer une stratégie, il est nécessaire d’appréhender le parcours client. Chaque contenu doit couvrir un objectif, en lien avec la réflexion du prospect ou en lien avec les attentes et l’historique des clients.
Le content manager recherche en permanence des idées de contenu en fonction de la stratégie établie. Pour ce faire, il s’inspire des tendances du marché, des concurrents ou des influenceurs. Pour l’aider dans cette tâche, le content marketing utilise des outils de veille.
Le contenu manager dispose d’un choix très importants de formats de contenu (articles de blog, vidéos, infographies, podcast, cas client, etc.).
Régulier, le content manager doit sélectionner un ou plusieurs formats et devenir une référence sur les thématiques. Il doit alors faire preuve de créativité et de pertinence. Et trouver son style.
Pour rédiger les contenus, un bon content marketer doit maîtriser les techniques du SEO. Référencer ses contenus sur les moteurs de recherche ne s’improvise pas et nécessite d’appliquer une méthodologie rigoureuse.
Il faut alors intégrer une stratégie de mots-clés, en respectant toutes règles de référencement naturel.
Le content manager doit promouvoir les contenus sur différents canaux de diffusion(réseaux sociaux, newsletters, partenariats, etc.).
En effet, les contenus doivent être visibles auprès des cibles stratégiques(les personas). C’est ainsi que la stratégie de contenu contribue à la performance de l’entreprise.
Le content manager analyse les résultats de ses actions de content marketing et évalue l'efficacité de la stratégie. En prenant appui sur des outils de tracking, il mesure le trafic généré via Google et les réseaux sociaux, les conversions engendrées sur le site internet, l’engagement obtenu sur les réseaux sociaux, le niveau de fidélité sur une newsletter, …
En compilant les indicateurs de performance au sein de tableau de suivi, le content marketer peut ainsi calculer la rentabilité de ses actions.
Le contenu est la colonne vertébrale d'une bonne stratégie digitale. Au centre du jeu, le content marketer est donc impliqué sur de nombreux projets et collabore étroitement avec les différents services de l'entreprise (commercial, communication, produit, etc.).
Par ailleurs, il est en lien étroit avec d’autres experts du marketing digital et collabore en mode projet : trafic manager, growth marketer, conversion manager, data analyst, crm manager, …
"Le content marketing, c'est donner avant de recevoir. C'est la meilleure façon de créer des clients pour la vie."
Andrew Davis
Si vous avez les qualités requises (cf ci-dessus), un bac en poche et un diplôme au minimum de Bachelor, vous pouvez prétendre à ce poste. Vous mettrez toutes les chances de votre côté en démontrant de vos aptitudes sur l’animation d’un blog, d’une chaîne Youtube ou d’un podcast personnel.
Il n'y a donc pas de diplôme spécifique requis pour devenir content marketer. Cependant, il y a trois filières qui peuvent aider à se préparer à ce métier : le marketing, la communication ou le journalisme.
Dans le cadre d’un premier emploi ou dans celui d’une reconversion, se former auprès des meilleurs spécialistes peut vous faire gagner un temps précieux.
Le salaire varie en fonction de nombreux facteurs tels que l'expérience, les qualifications, la région géographique et la taille de l'entreprise.
Selon les données de Glassdoor, aux Etats-Unis, le salaire moyen d'un content marketer confirmé est d'environ 60 K€ par an. Cependant, il peut varier de 25 K€ à 100 K€ ou plus pour les postes à forte responsabilité ou chez les grandes entreprises. Il est important de noter que ces chiffres sont des estimations et peuvent varier considérablement.
L’activité est concentrée dans les grandes villes, Paris étant un pôle très dynamique. Un content marketer peut travailler au sein d’une entreprise (Start-up, PME, ETI ou grands groupe), d'une association, en agence ou bien en qualité de travailleur indépendant(freelance).
C’est un travail qui implique de travailler en équipe, de savoir bien gérer son stress du fait de délais parfois serrés.
A noter que c’est également un métier propice au télétravail. Il est possible de gérer une activité d’indépendant ou alors d’intégrer une entreprise favorable au télétravail, et donc d’exercer de partout dans le monde, à condition d’avoir un accès internet rapide.
Un content manager est un couteau suisse, qui cumule les compétences. En plus d’être un bon stratège, le content manager n’a pas peur de mettre la main dans le “camboui”. En quelque sorte, le content manager est un peu “geek”, il aime jongler avec les outils. Voici une liste non exhaustive, donnée à titre d’exemple.
Turquoise peut vous aider à gagner en compétences sur ces métiers très demandés !
Le growth marketing manager applique des stratégies inbound et outbound, exploite les données et manipule l'expérimentation agile pour garantir une rentabilité sur le long terme, et une croissance à la fois rapide et durable.
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La mission du Lead Manager est de transformer des visiteurs anonymes en prospects qualifiés et enthousiastes, prêts à franchir les portes d'une entreprise pour devenir de précieux clients.
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Un inbound marketer est un professionnel du marketing qui utilise des techniques pour attirer naturellement les clients potentiels à soi plutôt que de les chercher. Il aime le contenu, les réseau sociaux, le SEO, ...
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